배송·교환·환불 안내

주문형 연구용 시약의 배송과 환불 정책 기본 초안입니다.

본 문서는 MVP 홈페이지용 초안입니다. 실결제 개시 전 사업자 정보, 통신판매업 신고, 세금·배송 조건과 함께 법률·세무 검토가 필요합니다.

1. 생산과 출고

MagPlas-SA beta bead는 made-to-order 소량 batch 제품이며 lot-specific QC 통과 후 출고합니다. 예상 생산기간, 배송방법, 냉장·차광 등 보관조건과 배송비는 주문 확인 시 안내합니다.

2. 주문 취소

생산 착수 전에는 취소 요청을 검토할 수 있습니다. 주문자 맞춤 생산, 표면 기능화 또는 custom specification 작업이 시작된 뒤에는 제품 특성상 단순변심 취소가 제한될 수 있으므로 실판매 전 관련 법령과 소비자 보호 기준에 맞게 구체적인 기준을 확정해야 합니다.

3. 하자·오배송

제품 하자, 운송 중 파손 또는 오배송이 의심되는 경우 수령 직후 포장 상태, lot 번호와 제품 사진을 첨부하여 문의해 주세요. 회사 확인 후 교환, 재배송 또는 환불 방안을 안내합니다.

4. 연구 결과 차이

사용 조건의 차이만으로는 제품 하자로 단정할 수 없습니다. 제품 보관·취급 기록, 적용 프로토콜, 시료 조건과 분석 결과를 바탕으로 기술 검토를 진행합니다.

5. 문의

이메일: nanoleelab@gmail.com
전화: +82-10-4670-4644